真心大走访 真情暖民心

为进一步做好行风建设工作，听取社会各层面的意见建议，查找服务中存在的问题和差距，10月上旬，公司领导班子成员和各供水分公司主要管理干部分组对直接供水服务区域内村（居）及企业用户进行了上门走访，了解民意，听取建议、意见。

在走访过程中，公司一方面向各镇（街）领导介绍水务集团及供水公司基本情况以及行风服务工作等开展情况，另一方面征求水质水压、“369”抢修服务及“最多跑一次”及“一窗式”服务、供水管网改造、工程建设、办事效率等方面意见和建议，截止11月21日，累计走访企业164家，收集意见建议14条；走访村居294个，收集群众呼声53条；累计处理解决问题67项。

经过走访，被访对象普遍对公司的工作表示满意，认为公司工作人员总体上服务意识较强，处事及时规范，对我们的“最多跑一次”服务也表示了肯定，同时也提出了宝贵的意见，收到了良好的走访效果。